سلام وقت بخیر! مادر من ۲۸ تیرماه۱۴۰۰ جراحی سنگین ستون فقرات انجام داد و به خاطر مشکلاتی که داشت بهمن ماه مدارک و اسناد پزشکی را تحویل کارگزاری بیمه داد و چون پروتزهایی که داخل کمر گذاشته بودند خارجی بود و فاکتور نداشت کارگزاری دوبار پرونده را مجدد برای بررسی به عقب انداخت. الان هزینه بیمه تکمیلی را حدود ده میلیون تعیین کردند اما بیمه تکمیلی آتیه سازان شعبه نجات الهی قبول نمیکنه میگه موعدش گذشته و از طرف ستاد مرکزی بسته شده است. حالا این پول تکلیفش چی میشه من کوتاه نمیام میخوام شکایت کنم لطفا راهنمایی بفرمایید؟
باید از طریق بیمه مرکزی شکایت کنید. بهتر است شکایت نامه درستی تهیه کنید. اگر هم از بیمه مرکزی نتیجه نگرفتید باید از طریق دیوان عدالت اداری شکایت کنید.