برای تمدید بیمه فرزند دانشجو ابتدا وارد سایت eservises.tamin.ir میشوم و از منو امور بیمه شدگان قسمت نام نویسی را انتخاب میکنم و به گزینه مربوطه وارد میشوم و اسم پسرم که بالای ۱۹ سال دارد را انتخاب میکنم و سپس از سایت estelam.msrt.ir کد پیگیری را وارد میکنم. حالا گزینه استعلام را میزنم و سیستم fail میدهد. کلیه مراحل که در بالا توضیح دادم بارها تکرار کردم ولی درست نمیشود. این در حالی است که تعدادی دیگری از همکاران از همین روش توانستند بیمه فرزندان دانشجوی خود را تمدید و جاری نمایند. به بیمه مراجعه کردم و جواب درستی نمیدهند و میگویند باید هر سال نامه از دانشگاه بیاورید. کلافه شدم؟
جواب کاملاً واضح به نظر می‌رسد. از دانشگاه برگه گواهی تحصیلی برای فرزندتان بگیرید و مستقیماً به کارگزاری شعبه بیمه مراجعه کنید تا در سایت آپلود شود و کارشناس شعبه تامین اجتماعی تاییدیه آن را بزند. بعد از این مرحله می‌توانید مراحلی را که انجام دادید یک بار دیگر انجام دهید و این بار درست می‌شود.